Telefonická technická podpora

Podrobný popis

Telefonická technická podpora prípadne pripojenie na klienta prostredníctvom programu TeamViewer (stiahnúť quicksupport) k úspešnému vyriešeniu zadanej požiadavky. Účtuje sa za každú začatú hodinu poskytovania technickej podpory.

Zoznam uskutočnovaných prác:

• presúvanie aplikácie na iný počítač pri aplikácii na 1 počítači
• nastavenie aplikácie podľa požiadaviek klienta
• oprava poškodenej aplikácie a databáz
• nastavenie prepojenia s iným software (napr. účtovníctvo)

Zoznam prác, ktoré sa neriešia prostredníctvom telefonickej technickej podpory:

• presúvanie sieťovej inštalácie
• inicializácia nových užívateľov
• nová inštalácia po strate dát