Telefonická technická podpora
Kód: 63Podrobný popis
Telefonická technická podpora prípadne pripojenie na klienta prostredníctvom programu TeamViewer (stiahnúť quicksupport) k úspešnému vyriešeniu zadanej požiadavky. Účtuje sa za každú začatú hodinu poskytovania technickej podpory.
Zoznam uskutočnovaných prác:
- presúvanie aplikácie na iný počítač pri aplikácii na 1 počítači
- nastavenie aplikácie podľa požiadaviek klienta
- oprava poškodenej aplikácie a databáz
- nastavenie prepojenia s iným software (napr. účtovníctvo)
Zoznam prác, ktoré sa neriešia prostredníctvom telefonickej technickej podpory:
- presúvanie sieťovej inštalácie
- inicializácia nových užívateľov
- nová inštalácia po strate dát